“十三五”圆满收官，“十四五”顺利启航。进入2021，无锡市人民医院高质量发展蹄疾步稳，着力构建新发展格局。

    门急诊工作忙而有序
    1月，正是冬季就诊高峰，呼吸道、心脑血管疾病患者增多。无锡市人民医院日均门急诊6000多人次，其中急诊达800多人次。医院努力满足锡城百姓健康需求，积极应对，不断挖潜。门诊进一步优化全预约诊疗，弹性排班开足窗口；急诊进一步加强医疗力量，增加人员与物资配置，确保急诊患者救治。每天晚上，院领导在院值班，深入急诊一线靠前指挥，协调急诊急救工作；全院统筹调度床位、人员、设备，加强患者收治。虽然急诊工作量大增，但在全院的共同努力下，确保了常态化疫情防控下急诊工作的医疗安全。

    常态化疫情防控密织防线
    医院一手抓疫情防控，一手抓医疗救治。在满足百姓就医需求的同时，严格落实好常态化疫情防控措施。医院执行防控措施落实情况督导和防控风险点排查，强化医疗区域疫情防控工作的督查与协调。
    加强发热门诊规范化管理，被评为江苏省首批示范性发热门诊。继续加强优化门诊预检分诊，在门诊各专科分诊台增加二次体温监测及流行病学史等内容调查。严格门诊“一医一患一诊室”，防范人员聚集。增设文明引导员和“夕阳红”志愿者服务队，在各窗口引导规范佩戴口罩，保持1米以上安全距离。
    住院病区实行24小时门禁管理，严格陪客管理，非必须不陪护，提倡以电话、微信、短信、视频等形式进行探视慰问。

    文明城市建设工作持续提升
    1月26日，医院再次召开文明城市建设提升工作推进会，对前期医院文明城市建设工作进行总结，对近阶段工作进行再部署、再推进。
    立足惠民创建，持续长效管理，文明城市建设提升工作作为全院的系统工作，已纳入常态化管理。医院大力弘扬文明新风，自创卡通代言人“小文”“小莲”，设计“最美仁医”等公益广告作品，创新制作《“文明仁医”引导手册》，倡导医患双方文明行医、文明就医；在室内外设置疫情防控知识、文明健康宣传栏，倡导文明健康；专设“文明引导员”，加强志愿者队伍建设，热情耐心为患者提供文明服务；医院环境卫生整洁，母婴关爱室、残疾人专用停车位、无障碍卫生间、“手语助医”绿色通道等温馨服务践行人文关怀。
    医院作为无锡卫生健康的排头兵，勇于承担重任，在文明城市建设提升工作中也着力“争当表率，走在前列”，以常态化文明城市建设提升工作为抓手，改善市民就医的体验感。

    谋篇布局擘画发展新蓝图
    一年之计在于春，无需扬鞭自奋蹄。1月7日，医院年度主要工作目标讨论会；1月15日，全院管理干部会议；1月22至23日，全院职能处室和临床医技科室负责人述职……医院新领导班子到任后，只争朝夕，务实笃行，全面开启争创全国百强医院新征程，积极构建南医大直属附院新格局。
    进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，无锡市人民医院自觉对标对表，注重系统谋划，提升工作定位，切实抓好当前及今后一个时期各项工作。作为无锡市卫生健康行业的排头兵，全院干部职工牢记嘱托、勇挑重担，要在无锡医疗资源调整的新格局中一马当先，奋发有为，率先进入全国百强医院。举全院之力、汇全院之智，前瞻谋划、精心制订医院“十四五”规划和2035年远景目标，着力凝聚担当合力，推进医院高质量发展走在前列，满足人民群众的健康需求，努力交出人民满意的答卷。