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- 医院介绍
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江苏省无锡市人民医院是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
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紧抓后勤品质管理 助力医院高质量发展——我院在全国医院后勤管理评选活动中获佳绩
2019年04月04日 点击数：
近日，在“向荣耀致敬——全国医院后勤管理”系列评选活动中，我院后勤团队以总分排名第二的成绩荣获首届远大杯“全国最具创造力医院后勤运维保障奖”。总务处副处长徐青以总分排名第一的成绩荣获“第二届远大杯全国十佳医院后勤处（科）长”荣誉称号。
近年来，在副院长沈崇德的带领下，医院将“后勤品质管理”理念引入后勤管理，通过五常法管理、品管圈活动、可视化管理、风险管理等方式，明确管理目标，并将品管圈与精细化管理相结合。后勤人员的服务意识和工作质量都明显提升，后勤团队的凝聚力、职业素养和综合能力也得到提升。
医院创新建立了集医院设备监控与能源监控、后勤业务管理与决策支持功能于一体的运营智能管控云平台，建立了后勤数据中心，实施多维立体的节能减排。近几年医院综合节能率达到30%以上。
此外，医院编制了《配餐员沟通指南》并规范语术，医院膳食满意度连续3年名列全省前茅；创新运用专项保洁工作质量标准理念，指导保洁公司根据医院现场制定个性化保洁工作指导书，强化标准化操作和流程化管理，细化保洁督查方案；积极探索澳新风险管理，尝试采用ISO 31000风险管理标准，运用PDCA循环模式进行整改。多措并举，医院后勤服务质量显著提高。（总务处）
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