我是患者陈丽英的家属，自她在人民医院住院，我耳闻目睹了人民医院的一、二，也亲身经历了一些事情，就18B病区护士的形象作些点滴的描绘。

     3月26日，我陪老伴来到１８楼Ｂ病区，第一次来，遇到第一个人就是邵芳护士，她一见我就亲切地打招呼：“嗳，你是江老师吗？……”，这个第一印象很好，也许，邵芳仅仅是一句亲切的问候，脱口而出。可给予我们的感觉却是：似乎不是来到了一个与健康甚至生命相联系的多少有点担忧、有点害怕的地方——医院，而是又一次跟老朋友、亲人相聚。更使我感动的是:那么多的病人和家属，邵芳竟然还能记得我叫江老师，除了我的个人因素外，也折射出邵芳的一份执著的事业感。

     住院１周后的一天，我要打开水，就是找不到地方，遇到徐熙娟护士，我就问她，她带着微笑说：“教授，你怎么忘了，就在这儿，来，我领你去!”。如果，光有前半句，没有后面的行动，令人生气!光一声不吭带我去，又觉太生硬，缺乏人情。事后，我一直在琢磨，她似乎又是一个邵芳。

     ４月８日晚，请假回家后，老伴突发高血压，我们不得不从家驱车把老伴直送病房，当晚是吴燕玲护士值班，她随即给老伴量了血压，实际应该是上压为１６０，但她作了“艺术化”处理，故意报低了一点，出了病房告诉我真实的血压后又叮咛我：“以后，你在家里给她量，如果高的话，就报低一点，免得她一紧张，血压还会上升……”。我这个７２岁的老教师一下子似乎变成一个小学生在聆听老师的教导，我频频点头示意，表示“我记住了”。实际上，这种心理因素的道理我也知道，就是到时会忘，一下子就实报数字。4月8日晚上的事情，加上小徐的一番话，我相信自己永远记住了。以后一定会做一个善良的“谎言者”，在这里再说一声谢谢了!就在当天晚上，小徐经常来病房巡回，嘘寒问暖，关心我们。

      在住院期间，每当遇到难题无法解决时，病区护士长张海燕总会在我们最需要帮助的时候出现，为我们排忧解难。

      以上略举了一二仅仅限于护士，至于王学慧医生的百问不厌、薛主任的悉心指导、小钱医生的热情呵护等等，就不一一叙述。

      这些例子，虽然都是小事，但已足以证明这样一种人性化服务的高尚医德已成为他们这支队伍的基石!难能可贵的是，这不是一种个人的行为，而是一种团队的精神：你看她们从早到晚，一个个就像织布机上的梭子来回忙碌，一刻不停、个个精神饱满，似乎为了事业、为了病人，永远不知疲倦!

      我曾对护士长说过：“你们这支队伍是一支热情、勤快、战斗、和谐的团队!”。在此，我衷心地感谢她们对我家人的治疗和服务!也祝愿她们成为现代白衣天使的典范!

 

                                                                                             病人家属：江巨锋

                                                                                              2008年4月22日