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- 医院介绍
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江苏省无锡市人民医院是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
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无锡市人民医院医疗服务文明用语
2008年06月02日 点击数：
无锡市人民医院
医疗服务文明礼貌用语
1. 常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。
2. 电话礼仪用语： 您好！这里是××科。 请问您找谁？ 请问您有什么事？ 对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转达的吗？ 不用谢，这是我应该做的。 对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗？请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。
3. 接待礼貌用语： 您好，我能为您提供什么服务？您有什么事需要我帮忙？行，请稍等。 对不起，您的手续不齐全，现在暂时不能办理，您还需补齐××手续，请到××科办理。 您所反映的问题，我们将及时转达给××医生或××护士。 您所反映的问题，我们会认真研究的。
4. 问候语：您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。。
5. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您早日康复。
6. 称呼语：老师、教授、主任、大伯、大娘、阿姨等
7. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
8. 道谢语：谢谢、非常感谢。
9. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。
10. 征询语：请问您有什么事吗？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要、能够……）？请您……好吗？
2. 电话礼仪用语： 您好！这里是××科。 请问您找谁？ 请问您有什么事？ 对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转达的吗？ 不用谢，这是我应该做的。 对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗？请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。
3. 接待礼貌用语： 您好，我能为您提供什么服务？您有什么事需要我帮忙？行，请稍等。 对不起，您的手续不齐全，现在暂时不能办理，您还需补齐××手续，请到××科办理。 您所反映的问题，我们将及时转达给××医生或××护士。 您所反映的问题，我们会认真研究的。
4. 问候语：您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。。
5. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您早日康复。
6. 称呼语：老师、教授、主任、大伯、大娘、阿姨等
7. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
8. 道谢语：谢谢、非常感谢。
9. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。
10. 征询语：请问您有什么事吗？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要、能够……）？请您……好吗？
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