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约胃镜、约磁共振、约复诊,需要多个科室来回跑吗?
无锡市人民医院患者集中预约中心告诉您,这些都不是问题。
为进一步提高医疗服务质量,优化患者就诊流程,无锡市人民医院今年年初正式启用集中预约中心,实现多种检查项目“一站式”预约。
“您好,您的胃镜是约在后天的9:30,我帮您B超也预约在后天8点,然后再帮您约好后天消化内科的门诊号,您看行吗?”集中预约中心的工作人员耐心地解释道。
在预约过程中,工作人员能在预约系统里看见患者所有检查项目,经过合理安排预约时间,实现预约检查集中完成,同时帮助患者预约好复诊号源,为患者下一步的就诊做好统筹安排。
“集中预约中心方便多了,几个检查在这里就能一次预约好,不用跑几趟了。工作人员非常有耐心,解释得很仔细。”带着老人来看病的市民李女士(化名)对集中预约中心的便捷服务由衷点赞。
目前,集中预约中心已开通挂号、超声、核磁共振、PET-CT等预约项目,多项检查可以在一个窗口一次性完成预约。
让“信息跑路”代替“患者跑腿”,无锡市人民医院时刻以患者为中心,优化就诊流程,实现“一站式集中预约”,不断改善患者就医体验感。(一站式服务中心 杨镭)