新年伊始，无锡市人民医院收到了一位细心、感恩的肾移植患者陈先生送来的亲笔感谢信，并讲述了其在住院期间的感人小故事。陈先生还特以泌尿外科病区护士姓名嵌入，填词一阙，以表对泌尿外科团队的谢意与敬意。

感谢信

填词一阙

水调歌头
白衣天使
赠泌尿外科护士团队

罹恙访名院，谨护叹周全。
剑兵操练精湛，婷立满铮媛。
敞室清新洁丽，过道文华艳绮，
欣觉绪神安。
入夜伴萤影。临早迎晨丹。

细观测，勤换药，叙温寒。
捧心奉技，唯愿求诊速康还。
疏计难题新事，刻去矜持羞忌，
妞慧比婵娟。
今日终当信，天使在人间！

注：词中提及护士为华剑红、陶婷、陆铮铮、陶亚媛、李洁、蒋安洁、周丽芹、段亚文、张田华、王艳、赵绮云、张莹、周晨、钱雪晨、周丹丹、刘妞。

泌尿外科护士两三事

    去年底，本人住进无锡市人民医院泌尿外科。现将亲身经历的护理团队若干闪光瞬间整理如下，以展示她们爱岗敬业的风采。

    有心

    连续两天测量血压，早上均偏高，下午基本正常。本人无意中嘀咕一句“是否电子测压器不准。”
    翌日，床位护士周晨就特意拿了水银血压计给我测压，结果与前两天电子测压计相似。小周说：“仪器没问题。可能刚换药，血压还不稳定。过几天应该会好。”本人释然。
    与太太通话讲起此事，感叹自己轻轻地讲，小周放大了听。太太说：“有心不过如此！你要好好谢谢人家。”

    负责

    医嘱作24小时蛋白尿检测，护士向我详细告知了注意事项。想着以前做过这项检查，自己动手不难。谁知整个检查过程从头到尾我都是免动手。在24小时里，与当值护士出现了以下几次对话：

    我：告诉我留尿的痰盂在哪儿，我去拿。
    护：不用了，我给您拿过来。
    我：已开始留尿，请给我防腐剂。
    护：您请回，我马上来投放。
    （很快过来放了防腐剂，并细心地在痰盂上盖了一张用过的A4纸。）
    我：时间到了，请把量杯给我吧，待会我把尿量总数字告诉你……
    护：谢谢您，我马上过来验量。
    （很快过来完成验量、记录、取标本以及送检一条龙工作。）
    ……
    看着护士们多次忙碌而本人“袖手旁观”，尤其是最后用量杯对1800ml宿尿的验量，又脏又臭，颇觉过意不去，而她们却从容自如。
    忍不住问护士：“我没做手术，这些事情又没技术含量，让我做好了。”护士说：“虽没有技术含量，但该我们做的事，就不该让患者动手。”
    护士们事事尽力亲为，我想不单是让患者少动手不动手，而是从每个细节上落实医疗质量，是对患者最根本的负责。

    专业

    邻床病员李先生（化名）做完肾结石手术后，每天有护士来给李先生进行各类管道护理和生活护理。李先生陪床的84岁老母每每深为感动。她说，即便亲如母子，每天给儿子洗脸洗脚、擦洗身体，也多少有不便之处。年纪轻轻的护士们在家都还是孩子，但是进行各项护理操作却干练、专业。尤其是对护士周丽芹的护理赞扬有加。每次进行各类操作的时候，都会叮嘱相关注意事项，对李先生咨询的问题也予以细心解释。
    结合自己5年前的一次住院，我深深地感受到，周丽芹高质量的服务是一以贯之的。她的护理有一套科学合理的程序，把规范操作、提醒注意、释疑解惑、健康宣传等融为一体。
    当本人告知李先生和他母亲，周丽芹是无锡市人民医院2021年先进标兵时，他们异口同声地说：“怪不得。无锡市人民医院的标兵就是不一样。”

    识人

    刚住进病区时，我的心情差透了。
    离护士站还有三四步远的时候，就听见戴着口罩的值班护士招呼：“老陈，你好！”原来是护士李洁。回想最近一次与她打交道，还是5年前的一次住院。这么长时间没见，在我戴着口罩情况下她居然能一下认出，心中不禁一暖。当我与李洁寒暄时，周丽芹护士路过时也认出了我，立马与我打了招呼。
    如果说，李洁和周丽芹是因为毕竟与我有过面对面的护理关系，而印象较深的话，四年前与我偶尔见过一面的护士长华剑红，到病房检查时不仅认出我，还能喊出名字，倒不能不感叹她识人记人的才干了。心灵的距离一下子就拉近了。
    护士们善于认识人、熟悉人、记住人，想必她们觉得这是对患者的最大尊重，有着对患者心灵宽慰与辅助治疗的作用。虽是小事，善莫大焉！我们清楚地知道，为此，她们肯定又是额外地付出了更多的努力。

（泌尿外科）