10月16日上午，市长毛小平、副市长麻建国、市政府秘书长林国忠和市政府副秘书长黄新等市领导来到人民医院建设工地，视察了病房大楼、急诊中心等场所。随后，毛市长召集有关部门召开了市人民医院搬迁运营工作推进会。会上，毛市长就人民医院搬迁工作提出了明确要求：各部门要对照时刻表，做好衔接工作；要本着“病人第一，万无一失”的原则，实现安全“转场”。毛市长强调，医疗中心的建设有着“三大作用”：能带动医疗资源整合和调整；能为无锡医疗水平的提高奠定基础，提供平台；对于完善现代化医疗体系有促进作用，从而建设一个政府主导、社会参与，多层次、全覆盖、布局合理的完整的科学医疗体系。毛市长希望人民医院搬迁后，医务人员精神要有新风貌，服务要上新水平，为无锡人民造福。

    市人民医院通过各层面管理干部会议，及时传达了毛市长的讲话精神。市人民医院院长吉建伟要求全院重新组合的各职能科室和临床科室，要认真贯彻毛市长关于搬迁工作的重要指示，集中精力在安全完成繁重医疗工作的同时，把医院搬迁和启用的各项工作抓紧抓实抓细；加大医院内部科室间、一院和五院间以及医院与工程指挥部之间统筹协调力度；加大对各项工作的督办力度；同时，做好启用的各项准备工作。要求各职能科室根据毛市长的指示精神和市医管中心的具体要求，明确当前的重点工作，必须以只争朝夕、不畏困难的精神，打破常规，全力推进人民医院各项筹建工作。
    一是人员整合工作。在管理干部完成组合的基础上，协调各条线、科室，完成对各类人员的组合，力求科学、合理、稳定。
    二是深度介入工程对接工作。在组织科主任、护士长和后勤工作人员先后两次前往建设工地，对各项设施进行查验的基础上，再组织人力和工程处人员联系，及时发现汇总需要完善和改进的问题，并以书面形式反馈给指挥部以及时整改，以确保按时搬迁。
    三是新医院开办工作。积极与卫生行政部门接洽，做好人民医院机构设置审批及相关执业证照的验收、申领；要求新组合的各部门，进行“点对点”的细化搬迁工作。
    四是宣传工作。在完成各类标识标牌内容的最终确认后，加大与厂商的协调力度，督导制作及安装；同时联系上级相关部门，启动了对人民医院搬迁与开办的整体宣传。
    五是后勤采购工作。加强对各供货商供货质量和进度的督导，与工地套打，能进场并调试的在环境许可的情况下，提前到位，保障人民医院的顺利开张；对各班组人员进行设备操作技能培训；对全院进货渠道进行全面梳理。
    六是大型设备安装调试。大型设备已经到货；要加大与工地联系，尽可能提供进场条件；所有需现场安装的设备要全面铺开，3.0T磁共振、ECT在完成基础安装后加紧调试。
    七是安全保卫工作。保安提前进入人民医院，监管人民医院接收的所有进场设施和设备；制订相关应急预案，对接搬迁路线的畅通。
    八是信息安装与调试工作。积极与指挥部对接，按毛市长要求，打破常规，力求在11月20日前调试到位，同时做好应急预案。

加强推广文明礼貌用语   树立医疗服务崭新形象

    为了贯彻毛小平市长关于“人民医院的医务人员精神要有新风貌，服务要上新水平”的指示精神，以崭新的面貌入驻新医院，树立服务新形象，近期市人民医院组织全院职工进一步学习并推广使用文明礼貌用语。这些礼貌用语主要包括十大类别：
    1、常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、再见。
    2、电话礼仪用语：您好！这里是××科。请问您有什么事？请问您找谁？对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转告吗？
    3、接待礼貌用语：需要我帮您做什么吗？行，请稍等。您所反映的问题，我们将及时转告给××医生或××护士。请您……好吗？
    4、欢迎语：欢迎您、欢迎光临。
    5、问候语：您好、您早、早上好、下午好、晚上好。
    6、告别语：请慢走。祝您早日康复。
    7、称呼语：同志、师傅、老师、大伯、阿姨等。（可称呼患者职务、职称，不可直呼患者床号）
    8、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
    9、道谢语：谢谢、非常感谢。
    10、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。

市委常委、市纪委书记陈振一再次召开人民医院搬迁现场办公会

    10月24日，市委常委、市纪委书记陈振一亲临市一院再次召开市人民医院搬迁现场办公会，对11月底完成医院搬迁工作、如期启用市人民医院作了重要指示。市医管中心、市委宣传部、市劳动社会保障局的领导参加了会议。
    市人民医院院长吉建伟重点汇报了近阶段的筹备工作。自10月16日以来，市人民医院贯彻落实毛小平市长重要指示，全力以赴准备搬迁工作，积极与工程建设指挥部对接，进一步细化了宣传方案和搬迁方案，平稳完成中层干部组合，人力资源整合等各项工作进展顺利。市人民医院领导谢志娟、郑孔林、钱俊、程新亚分别汇报了宣传、设备、物资和信息工作的进展。目前，标识标牌设计制作工作紧锣密鼓，一期将到11月10日安装到位；宣传方案的落实已进入倒计时，新闻发布会的召开与相关部门正在协调和对接中；相关大型设备已经到货，磁共振、ECT等已完成基础安装，其他设备在10月30日安装结束，11月5日前完成调试；后勤物资采购全部签订合同，可于11月15日前基本安装到位；信息系统主机房、核心硬件安装调试本月底完成，11月1日起应用软件公司进场并进行运行调试。

    市医管中心副主任陈卫平、史金兰汇报了工程建设的进展和围绕医院运行的保障工作。10月25日D区、E区拟交付，30日A、B、C区拟交付，所有水电暖通已结束调试，所有外环境27日完成；消防调试10月31日结束，所有相关建设许可证由指挥部负责于11月5日完成。医疗许可证的办理、物价和医保问题、公共交通、病人分流、人员编制等事宜也在与相关部门的协调中。市社保局、市委宣传部等表示将主动配合，积极做好业务的对接，有力保障市人民医院的启用。
    市医管中心主任、党委书记许建平强调，整个搬迁工作接近尾声，各项工作按照11月20日节点倒计时，在11月10日前安排全面听取各方面汇报，以确定搬迁时间。他特别强调了安全问题，要求在搬迁过程中周密考虑，确保安全转场。
    市委常委、纪委书记陈振一对市人民医院的前期工作予以了充分肯定，并对市人民医院的如期启用作出了明确指示：一是在搬迁时间上以11月20日为节点，要求各项工作责任分解到人，内部工作以人民医院为主，外部协调以市医管中心为主，工程建设以建设指挥部为主；二是在建设工程上，指挥部要全力以赴，抓紧抓早，可以交接的尽早交接，人民医院提前介入尽快接收；三是对搬迁的各项准备工作，信息系统加紧调试，行政、后勤物资可先启动，能配备的尽快提前到位，设备安装调试要确保使用安全；四是市有关部门加强协调，就社保、信息、物价、交通、证照办理等问题，由医管中心专人协调，落实到位；五是加大宣传力度，围绕11月10日召开新闻发布会、11月中旬召开现场协调会、省级验收、搬迁当天、首日门诊等各个环节，精心策划，及时报道，特别是要解答老百姓关注、关心的问题，使这一实事工程深入民心。

市人民医院管理干部聘任工作圆满完成

    10月19日下午，无锡市人民医院第二次管理干部会议宣布了市人民医院护士长以上管理干部任职决定，标志着市人民医院管理干部组合聘任工作的圆满完成，为新医院的如期启用和高质高效运行做好了组织准备。

精心动员，认真部署，平稳推进

    10月15日召开了市一院、五院护士长以上全体管理干部会议，进行两家医院管理干部组合动员。市医管中心主任、党委书记许建平和人民医院领导班子出席了当天的会议，市人民医院院长吉建伟主持会议。
    市人民医院党委书记黄继人作了人员组合工作动员报告，并提出三点要求：一是做好人民医院人员的组合，是医疗资源整合之关键，必须做到统一思想、形成共识；二是做好人民医院的人员组合，是医院平稳有序运行之关键，必须做到坚持原则、规范操作；三是做好人民医院的人员组合，是医院和谐持续发展之保证，必须做到服从大局、融合共进。

    市医管中心主任、党委书记许建平在会上作了重要讲话。他指出，本次会议标志着市属公立医院资源整合开始进入实质性的新阶段。他代表中心党委提出两个方面的要求：一是人民医院党委要以高度的责任感和紧迫感，做好此次人民医院管理干部的整合工作。要把握原则，体现公正性；严明纪律，体现公平性；规范程序，体现公开性；加强领导，体现效率性。二是全体干部要以高度的使命感和荣誉感，抓好当前资源整合各项任务的组织实施，要有大局为先的奉献精神；要有和谐再生的重塑气概；要有只争朝夕的抢先意识；要有兼容并蓄的开放胸襟。
    最后，市人民医院院长吉建伟对两家医院管理干部提出了要求，要认真贯彻会议精神，以高度的政治觉悟，正确对待干部组合，服从组织安排；要认真履行岗位职责，积极主动做好工作对接，努力完成医院搬迁和人民医院开办各项工作。

组建新团队，明确新要求，塑造新形象

    在10月19日召开的市人民医院第二次管理干部会议上，市人民医院党委书记黄继人宣读了市人民医院管理干部聘任名单，有190名同志被聘为党务、行政、临床医技科室和护理岗位的管理干部。
    市人民医院院长吉建伟对新聘任的管理干部表示祝贺。他指出这次管理干部组合工作，充分发扬了民主，领导班子意见一致、配合默契。这次干部组合工作有五个方面的特点：一是工作方案以“组合”为关键词；二是围绕“职级不变”和“科室现状”这两个基本点而确定；三是凸显整合的政策，今后将进一步鼓励竞争，促进科室发展和人才建设；四是除特殊情况外没有提拔、免职、降职现象；五是少数干部进行了岗位交流，也是培养干部的需要。
    吉院长号召，全院干部职工要认真贯彻落实毛小平市长关于人民医院搬迁工作“病人第一，万无一失，安全转场”的12字要求，积极做好医院搬迁的各项工作。在人民医院启用后，工作人员要有新风貌，医疗技术要有新发展，管理运行要有新水平，造福人民要有新成效。吉院长强调，人民医院的分管领导必须高标准、高要求，始终把谋发展作为第一要务，具体做好三个方面的工作：一是指导各职能科室细化工作职责，坚持按职责、按制度、按操作流程办事，要特别注重工作中的“养成”和“慎独”。二是分管领导召开分管职能科室和一级科室会议，确定科室分工，确定人员组合，解决相互磨合的问题，熟知并执行人民医院的运行机制，同时筹备开局和搬迁工作，帮助科室谋求发展。三是指导好二级科室工作。
    吉院长希望市一院和五院的现任领导班子在搬迁前要坚持以大局为重、责任为大，把日常医疗行政工作做好，并提出了三点要求:保持稳定，这是领导干部的第一责任，关键是做到“心态”的稳定，从而使人员稳定、工作稳定、医疗稳定乃至社会舆论环境的稳定；积极稳妥有序平安地组织好搬迁的实施；两家医院要抓紧时间做好收尾工作。
    吉院长还就下一阶段的工作强调了三个方面：一是管理干部的管理水平要迈上新平台，以两个效益为主线，引导职工正确处理好医院、科室、个人三者利益关系；二是要努力工作，各项工作要取得新成效；三是要适应和遵守规章制度和运行机制，按十项核心制度办事，特别是“三级目标责任制”、“成本核算奖金分配机制”、“量化考核机制”、“奖罚机制”等。
    市人民医院党委副书记谢志娟主持会议。最后，她要求广大管理干部贯彻好吉院长和黄书记的讲话精神，做到入脑入耳，用心领会，身体力行。她强调，以后院部将逐步创造更公开、平等、竞争、择优的用人环境，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，会干事的人有地位，努力营造管理干部和业务干部成长的好环境，为人民医院的可持续发展提供坚强的组织保证。

无锡市人民医院文化理念概述

医院精神：爱心仁术，情系人民
医院宗旨：精诚勤慈，永续第一
服务理念：与健康相约，增生命色彩
医院信条：运用人类先进的医学科技成果，尽我们最大的努力为病人解除痛苦，挽救生命，造福人民
医院愿景：省内领先、全国一流的现代化三级甲等综合医院
核心理念：诚信理念、爱院如家理念、反思危机理念、团队合作理念、品牌理念、能动创新理念、内   在和谐理念、终身学习理念、持续发展理念、忠诚理念

市一院新增三个省级重点专科

    近日从江苏省卫生厅传来喜讯，无锡市第一人民医院的普通外科（肝胆外科）、消化内科和医学影像科等三个专科成功创建为江苏省临床重点专科，在无锡地区新增的省级重点专科中占据了半壁江山。加上已有的心血管内科、内分泌科、血液科和泌尿外科等四个省级重点专科，市一院目前已拥有省级重点专科数量（七个）稳居无锡地区榜首，为市人民医院的医疗业务质量奠定了坚实的基础。