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- 医院介绍
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江苏省无锡市人民医院是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
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老年病科华智强：细心避免差错，耐心化解纠纷，执着挽救病人生命
2009年02月20日 点击数：
对于医疗纠纷，我们必需有一个客观的认识。一方面，这说明整个社会的法律意识、患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识有所增强，患者正在逐渐改变自己在医疗活动中的被动地位，通过多种形式介入到医疗活动中，另一方面，也暴露了医院管理中存在着一些问题甚至是隐患。质量是一个单位生存的源泉、是一个单位信誉的保证。缺乏行业质量的监管，放任自流的管理方式必将注定遭人唾弃，必将“搬石头砸自己的脚”。作为关乎百姓生活、生命的医疗行业，医疗质量是医院的生命线和灵魂，我们必须从意识上充分的认识到这一点，更应该用实际行动贯穿于整个医疗服务过程中。
老年病科收治的都是年老体衰，基础疾病多，抵抗力差的患者，病情随时会变化，而且代谢能力差，用药尤其要慎重。今年1月以来，我们科先后有3位患者出现病情突然恶化，呼吸心跳骤停，均在第一时间被我科医务人员发现并及时抢救成功，说明我们科整体在意识上对医疗质量安全相当重视，在病人监护，巡回护理方面也做的不错。通过这次大讨论，让我们更加意识到只有优质的医疗服务，生命才能得到保障。我们每一位医生护士都作了一下反思：假设这三位患者病变发生在晚上只有值班医生护士时候，又假设正好同时发生意外呢？我们能做的这么好吗？
作为科主任，我觉得首先应该思想认识到位，增强自身的质量意识。在科室，实行科主任，护士长负责制，树立长期观念，带动全科时刻把医疗安全列入重要议事日程，警钟长鸣，牢固树立安全意识。要完善并贯彻落实各项医疗核心制度和医务人员岗位职责，实行责任追究。
其次，我们要清楚地认识到医疗服务中需重点强化质量的医疗环节。医疗环节质量管理贯穿于医疗服务的全过程，复杂，变化性强，最重点的属以下几个环节：（1）三级查房制度：重视三级医师的查房次数和查房质量。指导，规范用药。（2）加强岗位培训和人才培养，医疗技术始终是根本。（3）危重病人的管理。（4）医疗文书书写规范。包括医患沟通到位。（5）病区医疗安全管理机制：要加强对医疗服务行为和医疗质量信息的监测和预警，及时发现和消除医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全。（6）加强护理管理 。在临床医疗工作中，护理工作直接影响医疗质量。护理工作不只是准确地执行医生医嘱、完成治疗，重要的是强化对病人的巡视，对病情提出预见性报告。（7）做好出院病人随访，切实提高患者满意度。
最后，在实际医疗服务工作中，我们要全面入手，强化重点环节，贯穿全程，提高医疗质量。生命之托，重于泰山。既然选择了医疗这个行业，无论困难有多大，无论要面对多少艰辛，医务人员在思想上、行动上都要牢固树立质量安全的意识，把优秀行为变成习惯，落实规章制度，严格工作流程，寻找隐患，自查苗头，正视问题，寻找根源。我们更细心一点，差错也许就免了；我们更耐心一点，纠纷可能就化解了；或者我们更执着一点，病人也许就转危为安了。如果每一个科室管理者都能从关注患者生命安全的角度去思考，每一个医护员工都能从一件一件具体的事情做起，从根本上消除医疗隐患，提高医疗质量，我们有理由相信我们的医院一定会赢得更多的患者信任和社会好评。
老年病科收治的都是年老体衰，基础疾病多，抵抗力差的患者，病情随时会变化，而且代谢能力差，用药尤其要慎重。今年1月以来，我们科先后有3位患者出现病情突然恶化，呼吸心跳骤停，均在第一时间被我科医务人员发现并及时抢救成功，说明我们科整体在意识上对医疗质量安全相当重视，在病人监护，巡回护理方面也做的不错。通过这次大讨论，让我们更加意识到只有优质的医疗服务，生命才能得到保障。我们每一位医生护士都作了一下反思：假设这三位患者病变发生在晚上只有值班医生护士时候，又假设正好同时发生意外呢？我们能做的这么好吗？
作为科主任，我觉得首先应该思想认识到位，增强自身的质量意识。在科室，实行科主任，护士长负责制，树立长期观念，带动全科时刻把医疗安全列入重要议事日程，警钟长鸣，牢固树立安全意识。要完善并贯彻落实各项医疗核心制度和医务人员岗位职责，实行责任追究。
其次，我们要清楚地认识到医疗服务中需重点强化质量的医疗环节。医疗环节质量管理贯穿于医疗服务的全过程，复杂，变化性强，最重点的属以下几个环节：（1）三级查房制度：重视三级医师的查房次数和查房质量。指导，规范用药。（2）加强岗位培训和人才培养，医疗技术始终是根本。（3）危重病人的管理。（4）医疗文书书写规范。包括医患沟通到位。（5）病区医疗安全管理机制：要加强对医疗服务行为和医疗质量信息的监测和预警，及时发现和消除医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全。（6）加强护理管理 。在临床医疗工作中，护理工作直接影响医疗质量。护理工作不只是准确地执行医生医嘱、完成治疗，重要的是强化对病人的巡视，对病情提出预见性报告。（7）做好出院病人随访，切实提高患者满意度。
最后，在实际医疗服务工作中，我们要全面入手，强化重点环节，贯穿全程，提高医疗质量。生命之托，重于泰山。既然选择了医疗这个行业，无论困难有多大，无论要面对多少艰辛，医务人员在思想上、行动上都要牢固树立质量安全的意识，把优秀行为变成习惯，落实规章制度，严格工作流程，寻找隐患，自查苗头，正视问题，寻找根源。我们更细心一点，差错也许就免了；我们更耐心一点，纠纷可能就化解了；或者我们更执着一点，病人也许就转危为安了。如果每一个科室管理者都能从关注患者生命安全的角度去思考，每一个医护员工都能从一件一件具体的事情做起，从根本上消除医疗隐患，提高医疗质量，我们有理由相信我们的医院一定会赢得更多的患者信任和社会好评。
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