“管理第一、质量优先”是儿呼吸科常抓不懈的工作，也是永恒的主题。在这次“质量是医院的生命，生命只有一次”的大讨论活动中，全科体同志踊跃发言，并努力实践，从对患者就诊的流程着手，不放松每一个环节的质量与安全，进一步提升医疗服务水平。在这里交流一下我的一些体会。
      1.专科化的诊治是现代医疗的核心。现代医学的研究成果把我们医生都专科化了，专科化的目的是让医生能从深度和广度诊治患者，让患者接受最先进的诊疗手段，最大限度地降低患者的病痛折磨。当然，专科化不能理解为只会看专业内的疾病，专科化是建立在完善的基本医学理论和全科医学基础上的专业细化，专科化是医疗质量的技术保证。
      2.良好的医患沟通是减少医患纠纷的有效手段。医学科学发展了许多年，但医学科学的进步很缓慢，许多医学问题仍无法明确得以解释，通过有效的、相互理解的沟通，可以减少医患之间的隔阂，有效减少医患纠纷。当然，有效的医患沟通需要良好的语言表达能力、换位思考的理念、敏锐的观察力、渊博的医学知识、客观和对患者重视的肢体语言等方面，在充分沟通的基础上尊重病家的选择，可减少患者的不满和加强相互的理解，沟通的技巧需要我们不断揣摩和完善。
      3.严格按照规章制度行医。十二项核心制度的执行是保证医疗安全的根本，每个上级医师自己要严于律己，更要时常督促住院医师的执行，要防微杜渐，细节决定成败，医疗安全无小事，往往某个医疗事故都是在就诊的环节中疏忽了，一路绿灯，最后酿成大错。
      4.加强基础理论训练和急救的实战演练，提高应对突发事件的能力。儿科的病人大多是常见的呼吸道感染病人为主，如果有突发的重症患儿，就需要我们有过硬的医学急救基本功；如何造就一双慧眼，使我们从许多的患儿当中识别出重症患者，需要我们细心的问诊和体检，需要我们有扎实的医学理论知识。
      5.加强对上级医师的管理，重视下级医师的汇报制度。上级医师参与每天的日常医疗查房、门诊等工作，是医院质量的主体和核心，也是下级医师的榜样。因此，可以说上级医师重视医疗质量的程度也就是科室安全的保证，下级医师及时汇报患者的病情变化，可以防止医疗事故的发生。建立完善的医疗问责制，有利于提高各级医师的安全意识。
      “健康所系，性命相托”。如果你把医学当作一生的事业来看待，那么医学是不确定的、遗憾的艺术，而有时这种遗憾往往以生命作为代价，让医学少点遗憾吧！它需要我们为之奋斗终生，通过医疗质量的精益求精，这种遗憾可以大大减少！