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口腔科龚中坚：有了良好的医疗质量保证，才能不断拓展新技术
2009年02月20日       点击数：     
      医疗质量的重要性相信每一个医务工作者都能理解，但是当面对繁琐的日常工作、面对错综复杂的病情、面对患者日益提高的健康要求，我们每一个人都能把质量体现在每时每刻，每一项操作上吗？我们是否会因为劳累而出现懈怠，因日复一日的重复而感到厌倦，因对象的不同而有所区别呢？因此，对一家成熟，运作良好的医疗机构来说，对医疗质量的管理无疑是其管理工作的重中之重。
      我们口腔科相对于兄弟科室来说有很大不同，门诊专业分工多，包括牙体病，牙槽外科，粘膜病，口腔修复，正畸等。而日常的诊疗工作也以个人为主。因此口腔科容易出现的问题是，重大事故少，小纠纷不断。要提高整体医疗质量，就必须提高全体工作人员的质量意识和团队精神。同时，建立行之有效的规章制度也是防范医疗纠纷的重要保障。
      首先，加强安全意识，医德医风教育。结合这次“质量是医院的生命，生命只有一次”大讨论，使每一个人都能够牢固树立“以人为本、以病人为中心”的服务理念，强化岗位责任意识和医疗安全意识，把医疗质量自觉自愿的放在第一位。
      第二，对门诊常见病和常规治疗，进一步完善诊疗流程，使其更加规范。让每一个门诊医生在操作时有例可循，有章可依，也使门诊的整体诊疗水平得到有效的保证。
      第三，以门诊高年资医师为主体，建立相应的专业诊疗小组。在业务上，由各小组高年资医师把好质量关。同时，积极鼓励业务上互相学习，互相帮助。
      第四，将日常诊疗质量与年度考核挂钩。在今年的年度量化考核表上，我们制定了相应的考核办法，对主治及以下医师的诊疗质量进行考评。
      第五，对病房工作做到专人负责，责任到人，严格执行各项管理制度。如：三级医师查房制度、病历书写基本规范、交接班制度、疑难危重病例讨论制度及术前讨论制度等。
      2009年是我院的发展年，在医院发展的大背景下，我科也要抓住机遇发展自身。发展的前提是和谐，只有有了良好的医疗质量保证，才能不断拓展新技术，不断提升知名度，使科室走上良性循环，向更高的目标前进。


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