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3月1日,周一,上午9:10左右,正值无锡市人民医院就诊高峰,门诊大厅里人头攒动。突然,一位老大爷摇摇晃晃地晕了过去。正在大厅巡回的导医康爱平发现后立即上前查看,并让同事汇报一站式服务中心的秦雪芳主任。
门诊突发情况应急预案马上启动。一站式服务中心护士王莉华迅速赶到患者身边,将患者置于平卧位,头偏向一侧,测脉搏65次每分,血压100/60mmHg。心内科党时鹏医生也随即赶到,立即检查患者神志、心律等,并询问家属患者相关情况。
老人是一名肿瘤患者,来做PICC导管护理,不知什么原因突然就晕厥了。王莉华一边处置,一边安慰焦急的家属,询问患者是否吃早餐等。患者平卧后神志逐渐转清,待病情稳定后,大家一起将患者用平车护送至抢救室。经查,患者晕厥是低血糖引起的,由于处置及时得当,患者很快恢复。
恢复后,患者老夫妻俩特意从急诊抢救室回到门诊服务台,向救老人的工作人员连声说:“谢谢你们!”
一直以来,一站式服务中心每个月都会组织业务学习与培训,让每位员工熟练掌握多种疾病病情变化的应急预案。敬佑生命,时刻将患者安全牢记于心!(一站式服务中心)