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- 医院介绍
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江苏省无锡市人民医院是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
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我眼中的“病人最满意病区”——15B
2018年03月30日 点击数：
我所在病区泌尿外科二被评为2017年度病人最满意病区，全科室上下欢欣雀跃。这项荣誉是对15B全体医护人员辛勤工作的肯定和赞同，我身为其中一份子，感到无比的光荣和自豪。
其实，我是一名“新来的”护士，15B是怎样的一个病区，有着一个怎样的团队，能得到患者的高度认同，能得到“病人最满意病区”称号的呢？下面介绍一下我眼中的15B。
记得2017年9月5号，是我到科室的第一天。病区扩病房，由原来的21张床位扩展到42张。护士站那里站满了排队办理入院的病人和家属，人多却不嘈杂。大家精神饱满，忙碌起来了，紧张繁忙却有序。跟着周丽芹老师一起到了病房，听到周老师微笑着是这样和我介绍病人的，“这位是周，我们的新朋友，是要来手术的……”，“这位是钱，是我们的老朋友了，昨天取支架的……”听着介绍，病人们也亲切随和地跟我们到招呼，“小周啊，今天扩病房哇，有你们忙的了……”。给一位新入院的患者测量生命体征时，他说：“咦，你是新来的吧，以前没见过你，那个周丽芹，小周今天上班吗？”这些个场景让我记忆深刻，这就是15B护患之间相互尊重，亲切和谐的一幕。病人是我们的朋友，病人也认识病区的护士。
一天早上，接到护士长的电话，让我拍一些科室的照片发给她。拿起手机，镜头对着病区，拍摄着墙上科室的挂着的宣传画、病人们写给科室的表扬信、各种小知识，护士们在病区的墙上布置上了温馨的小贴花，还有挂在墙上的照片树，上面贴着科室医生护士微笑着各种照片，让原本冷冰冰的白墙焕发了生机和乐趣。此时15B的病区是那么宁静、祥和。
回想着每次看到科室主任们查房，都是面带和蔼的笑容，亲切地和患者及家属交谈，仔细地询问患者的情况，轻拍着患者的肩旁，给患者鼓励加油，给了患者更多的信心和安心。病区护士对待患者态度热情，耐心倾听患者的需求，及时给予解决和帮助。那天路过病房门口，看到责任组长葛琤带着年轻护士，在患者床旁，用生动、清晰的解剖图谱给病人讲解着手术的相关宣教内容。医生办公室的桌子上也可以看到很多手绘示意图，是医生们给患者及家属讲解疾病相关知识时所画的。耐心详细的讲解，有效的沟通，解除患者的焦虑不安情绪，更加让患者对病区的医护人员增添了一份信任，也增加了一分满意。
15B是一个和谐、互助、暖心的集体。在工作中相互帮助，记得我第一次去给输尿管皮肤造瘘的病人更换造口袋，是周老师在一旁耐心讲解。第一次去给女病人作阴道灌洗，是唐晶晶给我做的指导。一个护士有了困难，其他人都会热情地伸出援助之手。在这样的集体中，无论是从理论还是技术，我都有了很大的提高。为什么说15B是个暖心的集体呢？还记得2018年初的流感嘛？科里好几个医生护士都感冒了。休息在家的我，收到的护士长询问身体状况、督促看病吃药的电话。还记得年前的那场大雪吗？记得那天我夜班，还在家里，接到了护士长的电话，提醒我，下大雪了，路上注意安全。微信群里也都是对明日上班人员安全出行的提示和询问。感觉到心里暖暖的，足可以融化掉道路上一切冰雪。
医生和护士的关系也是不错的，每次中班，医生都会喊“吃晚饭了，一会就凉了，一会就没了”，诙谐幽默的搞笑言语也可以化解掉紧张工作带来的压力。对于我们提出的工作中一些难题，专业知识，医生们也是会给予帮助和解答……
也许我的言语和表达，还是不能很好的向大家介绍15B是怎样的一个让病人最满意的病区。医护人员的真心付出、辛勤汗水，一句问候、一声关心，一个关切的动作，一个甜美的笑容，换着来是患者的信任和理解，换来的是病人住院期间对我们医务人员的零不满意。病人最满意病区，是对我们15B全体人员工作的肯定，也是对未来工作的激励。
未来的道路，任重而道远。我们一直在努力。（15B 夏军娜）
其实，我是一名“新来的”护士，15B是怎样的一个病区，有着一个怎样的团队，能得到患者的高度认同，能得到“病人最满意病区”称号的呢？下面介绍一下我眼中的15B。
记得2017年9月5号，是我到科室的第一天。病区扩病房，由原来的21张床位扩展到42张。护士站那里站满了排队办理入院的病人和家属，人多却不嘈杂。大家精神饱满，忙碌起来了，紧张繁忙却有序。跟着周丽芹老师一起到了病房，听到周老师微笑着是这样和我介绍病人的，“这位是周，我们的新朋友，是要来手术的……”，“这位是钱，是我们的老朋友了，昨天取支架的……”听着介绍，病人们也亲切随和地跟我们到招呼，“小周啊，今天扩病房哇，有你们忙的了……”。给一位新入院的患者测量生命体征时，他说：“咦，你是新来的吧，以前没见过你，那个周丽芹，小周今天上班吗？”这些个场景让我记忆深刻，这就是15B护患之间相互尊重，亲切和谐的一幕。病人是我们的朋友，病人也认识病区的护士。
一天早上，接到护士长的电话，让我拍一些科室的照片发给她。拿起手机，镜头对着病区，拍摄着墙上科室的挂着的宣传画、病人们写给科室的表扬信、各种小知识，护士们在病区的墙上布置上了温馨的小贴花，还有挂在墙上的照片树，上面贴着科室医生护士微笑着各种照片，让原本冷冰冰的白墙焕发了生机和乐趣。此时15B的病区是那么宁静、祥和。
回想着每次看到科室主任们查房，都是面带和蔼的笑容，亲切地和患者及家属交谈，仔细地询问患者的情况，轻拍着患者的肩旁，给患者鼓励加油，给了患者更多的信心和安心。病区护士对待患者态度热情，耐心倾听患者的需求，及时给予解决和帮助。那天路过病房门口，看到责任组长葛琤带着年轻护士，在患者床旁，用生动、清晰的解剖图谱给病人讲解着手术的相关宣教内容。医生办公室的桌子上也可以看到很多手绘示意图，是医生们给患者及家属讲解疾病相关知识时所画的。耐心详细的讲解，有效的沟通，解除患者的焦虑不安情绪，更加让患者对病区的医护人员增添了一份信任，也增加了一分满意。
15B是一个和谐、互助、暖心的集体。在工作中相互帮助，记得我第一次去给输尿管皮肤造瘘的病人更换造口袋，是周老师在一旁耐心讲解。第一次去给女病人作阴道灌洗，是唐晶晶给我做的指导。一个护士有了困难，其他人都会热情地伸出援助之手。在这样的集体中，无论是从理论还是技术，我都有了很大的提高。为什么说15B是个暖心的集体呢？还记得2018年初的流感嘛？科里好几个医生护士都感冒了。休息在家的我，收到的护士长询问身体状况、督促看病吃药的电话。还记得年前的那场大雪吗？记得那天我夜班，还在家里，接到了护士长的电话，提醒我，下大雪了，路上注意安全。微信群里也都是对明日上班人员安全出行的提示和询问。感觉到心里暖暖的，足可以融化掉道路上一切冰雪。
医生和护士的关系也是不错的，每次中班，医生都会喊“吃晚饭了，一会就凉了，一会就没了”，诙谐幽默的搞笑言语也可以化解掉紧张工作带来的压力。对于我们提出的工作中一些难题，专业知识，医生们也是会给予帮助和解答……
也许我的言语和表达，还是不能很好的向大家介绍15B是怎样的一个让病人最满意的病区。医护人员的真心付出、辛勤汗水，一句问候、一声关心，一个关切的动作，一个甜美的笑容，换着来是患者的信任和理解，换来的是病人住院期间对我们医务人员的零不满意。病人最满意病区，是对我们15B全体人员工作的肯定，也是对未来工作的激励。
未来的道路，任重而道远。我们一直在努力。（15B 夏军娜）
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