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妇科张林：医疗质量源于“精诚”
2009年02月25日       点击数：     
     生命对于每个人来说，仅仅只有一次，无法重生，生命因而显得无比珍贵。生命之托，重于泰山。对于关乎百姓健康和生命的医疗行业来说，医疗质量就是医院的灵魂。医务人员在为了病人的健康和生命工作的过程中，来不得半点马虎。而质量管理贯穿于医院管理的每个环节、工作的每个细节中，因此医疗质量的高低、好坏，直接关系到病人的生死和医院的兴衰荣辱。
     医疗质量是什么？正如唐代药王孙思邈的《千金方·论大医精诚》所言，就是“精”和“诚”两字，“精”其术，方能全智、全能，“诚”其德，方能至善、周到。用现代的眼光审视，“精”可表现为医务人员精湛的专业技术，“诚”表现为医务人员真诚的服务态度，即高超的医术和高尚的医德，这两个方面的综合体就是医疗服务质量的最大保证。因此，医疗服务质量不仅是“精”与“诚”最重要的评价参数，而且是一位医务工作者成长为“良医”必须具备的首要基本条件。在医院日常工作中，医院的医疗质量就是每个科室和每个医务人员的工作行为的总和。
     所谓“精”就是技术精，这需要每个医生不断学习，努力学习，反复学习，要开动脑子有所创新，要尽其能，竭其力。当今医学技术发展迅速，大量医学知识的更新和出现不是粗浅的学习就能掌握和运用的，其复杂性也要求我们不断的刻苦学习。同时，现代医学的实用性非常明显，收效快。如果能将新知识新技术及时应用于临床，那很可能会产生明显的医疗效果。
     所谓“诚”，本质指人的态度和品德。从小我们就开始学习如何待人，进入学校，学习如何做人。人是这个星球的主人，人与人之间，相互平等，相互尊重，和睦共处。病人是医院服务的主体，是我们工作的对象，因此，医生这一职业不同于其它的服务行业，非常特殊，而要求也非常高，同时也特别受人尊敬。医德，不仅是指良好的职业能力，还具有良好的职业品德。对于一个具体的病人，无论年龄、地位、贫富和性别，医务人员都应一视同仁，不为个人私利着想，不为社会关系左右，以最好的职业能力、高尚的个人品德治好病人。
     说到质量，除了关乎我们医生的技术能力之外，还需要遵守各项医疗规范，这是保证我们医疗行为正确实施的基础，是医疗行业的“法律”，是最大可能保证病人生命的“宝典”，任何的违反行为都被视为过错和违法，医务人员必须遵守。
     除以上的几点外，加上严格监督和正确引导，医院的质量就有了足够的保证，患者们也就有了托付生命的信心，医院就会得到更好的发展。


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