欢迎登录无锡市人民医院官方网站！
-
- 医院介绍
-
江苏省无锡市人民医院是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
-
- UU快3
-
我院援非医疗队员抵达桑给巴尔开展援外医疗工作 2015-06-25 我院获评“2014年中国最具公信力医疗机构” 2015-02-10 2019年公开招聘高端及紧缺性人才公告 2019-04-08 关于多级立式供水泵项目中标公告 2019-04-08 关于净化系统电脑控制显示屏系统协议供货项目中标公告 2019-04-08 关于食堂燃气系统维保项目中标公告 2019-04-08 关于听觉脑干诱发电位仪项目采购公告 2019-04-08 2019年招聘其他类卫技人员公告 2019-04-04 紧抓后勤品质管理 助力医院高质量发展——我院在全国医院... 2019-04-04 美联航上奋力急救 医者仁心大爱无疆 2019-04-04
药剂科陆一：把流程细化、制度化，就能从最大程度上消灭安全隐患
2009年02月24日 点击数：
疾病的治疗离不开药品，而药品的质量关系到病人的安危，药剂科作为医院内提供药事服务的部门，工作的重点是“保证药品质量”和“提供优质的服务”。现就我院目前开展的“质量是医院的生命、生命只有一次”的大讨论，我们药剂科也谈一下自己的体会和看法。
1.加强药品质量管理，严格按照《药品管理法》的要求对药品进行管理，从药品进医院开始，严把质量关，消除药品质量隐患。平时做好药品的质量和效期检查，保证病人能用上质量合格的药品，杜绝变质和过期药品的发出。
2.严格执行部门的规章制度和操作流程，坚持规章制度办事和执行操作流程是保障医疗安全的根本和基石，对我们药剂科来说是为了保障发药的正确性，违反制度和流程的行为均容易导致差错的发生。重视从收方（接收医嘱）、审方、取药、核对、发药等各个环节的流程管理，把流程细化、制度化，就能从最大程度上消灭安全隐患，杜绝差错的发生。
3.加强工作人员的培训和学习，对工作人员的培训不仅是制度和流程的培训，也要进行业务知识的培训。制度和流程的培训可以让员工形成良好的行为规范，业务知识的培训可以让员工具备扎实的业务功底，更能发现用药过程中发生的问题，保障病人的用药安全。
4.转变服务理念，现有的药学服务模式已经发生了变化，从传统的单纯提供药品转变为药学服务，这就需要我们药剂人员积极转变观念，正确发出药品只是起码的要求，我们还需要具备对病人的用药作出指导的能力，提高病人用药的依从性，提高药品治疗效果，从而提高服务质量。
5.加强与患者、与临床的沟通，沟通有利于解决问题和交换信息，对于发生的问题（如药品短缺、记费错误等）需要及时与临床沟通，向病人做好解释工作。我们药剂人员也需要学会“换位思考”，把服务做的细化、人性化，努力提高服务质量和效率。
“质量是医院的生命，生命只有一次”，只有大家真正理解和贯彻这一理念，在日常的工作中牢记质量意识，我们人民医院的明天就会更美好！
1.加强药品质量管理，严格按照《药品管理法》的要求对药品进行管理，从药品进医院开始，严把质量关，消除药品质量隐患。平时做好药品的质量和效期检查，保证病人能用上质量合格的药品，杜绝变质和过期药品的发出。
2.严格执行部门的规章制度和操作流程，坚持规章制度办事和执行操作流程是保障医疗安全的根本和基石，对我们药剂科来说是为了保障发药的正确性，违反制度和流程的行为均容易导致差错的发生。重视从收方（接收医嘱）、审方、取药、核对、发药等各个环节的流程管理，把流程细化、制度化，就能从最大程度上消灭安全隐患，杜绝差错的发生。
3.加强工作人员的培训和学习，对工作人员的培训不仅是制度和流程的培训，也要进行业务知识的培训。制度和流程的培训可以让员工形成良好的行为规范，业务知识的培训可以让员工具备扎实的业务功底，更能发现用药过程中发生的问题，保障病人的用药安全。
4.转变服务理念，现有的药学服务模式已经发生了变化，从传统的单纯提供药品转变为药学服务，这就需要我们药剂人员积极转变观念，正确发出药品只是起码的要求，我们还需要具备对病人的用药作出指导的能力，提高病人用药的依从性，提高药品治疗效果，从而提高服务质量。
5.加强与患者、与临床的沟通，沟通有利于解决问题和交换信息，对于发生的问题（如药品短缺、记费错误等）需要及时与临床沟通，向病人做好解释工作。我们药剂人员也需要学会“换位思考”，把服务做的细化、人性化，努力提高服务质量和效率。
“质量是医院的生命，生命只有一次”，只有大家真正理解和贯彻这一理念，在日常的工作中牢记质量意识，我们人民医院的明天就会更美好！
上一篇：
下一篇：