6月7日下午，美国波士顿大学医学院院长凯伦•安特曼女士、传媒学院院长托马斯•费德勒先生、研究生管理副教务长丹尼尔•克莱曼先生、工程学院生物医药工程系教授穆罕默德•萨曼先生一行4人来到我院参观访问。市卫计委副主任杨如年、市教育局副局长符菊成、我院院长陈卫平、党委副书记副院长姚勇等领导陪同参观。

 
    美国客人兴致勃勃地参观了我院门诊、医技和住院部等区域。在门诊大厅，他们听取了医院规划、整合、建设和布局等介绍；在一站式服务中心及内科候诊区，他们实地感受了门诊患者就医氛围；在检验科，他们详细了解实验室自动化系统从样本采集、信息读取、试管脱盖，到指标分析、结果确认、网络传输等工作过程；在16B病区，他们观摩了病区移动医疗、移动护理系统以及移动心电图像的采集和传输过程；在中心药房和门诊药房，他们观看了药物分包机和自动摆药机的运行。在参观过程中，来宾们时而驻足察看、时而询问情况，对人民医院生态化的医院环境、人性化的就诊流程、数字化的信息系统和人本化的涉外医疗给予了充分肯定。

 
    同时，我院医务人员良好的英语表达和交流能力也给外宾们留下了深刻的印象。肿瘤科王惠宇、检验科王琼两位博士作为现场英语翻译，凭借着流利的口语、准确的表达，赢得来宾们的频频点头和啧啧称赞。尤为值得一提的是，在门诊药房，一块“药房实用英语口语”壁板吸引了美国客人的目光，波士顿大学医学院凯伦•安特曼院长饶有兴趣地阅读了板书的英语口语内容，并亲自对药房工作人员作了相应指导。据悉，门诊药房组织专业英语口语学习已坚持数年，每月定期在壁板上更新学习内容，并汇编成药房英语手册供窗口工作人员实时查询，为外籍患者提供良好专业的服务。我院较好的对外服务氛围和员工的勤勉学习精神，充分展示了无锡卫生以及无锡这座城市开放包容向上的风采，获得了外宾们的好评。（院办）